TERMOS E CONDIÇÕES / IMPORTANTE

• *Nossas instalações não têm acesso universal aos subsolos do metrô, pois por se tratar de uma construção do século XIX, não é possível intervir na estrutura.
• *A tarifa infantil é considerada de 5 a 17 anos (inclui snack).
• *Todos os nossos passeios incluem acesso ao Jardim Macul.
• Promovemos o consumo responsável; se for beber ñao dirija.
• A fim de garantir a segurança dos nossos visitantes, colaboradores e processos produtivos, informamos que não é permitida a entrada de animais de estimação na vinícola. Por se tratar de uma área produtiva, essa medida é necessária para cumprir as normas sanitárias e operacionais vigentes.
• Recomenda-se chegar pelo menos 15 minutos antes do início do passeio para fazer o check-in.
• O tempo limite para entrar em qualquer um dos nossos passeios é de 20 minutos de atraso, no máximo.
• Ao utilizar nossas instalações, os usuários são considerados como tendo lido e aceitado esta política.

• Cousiño Macul não se responsabiliza por objetos perdidos e/ou roubados nos estacionamentos de nossas instalações. 
• Esta política se aplica a todos os estacionamentos associados ao Cousiño Macul.
• A empresa recomenda que todos os usuários protejam seus pertences e não deixem objetos de valor nos veículos.
• Em caso de perda ou roubo, os afetados são orientados a comunicar às autoridades competentes.
• Ao utilizar nossas instalações, os usuários são considerados como tendo lido e aceitado esta política.

• Os ingressos serão reembolsados ​​gratuitamente somente com 48 horas de antecedência. Para quaisquer reembolsos após esse período, não haverá reembolso. 
• Para alterações de horário, estas podem ser feitas com até 60 minutos de antecedência. Caso contrário, a cobrança será a mesma dos reembolsos mencionados acima.
• Os reembolsos efetuados através do método de pagamento PIX podem demorar entre 15 e 30 dias úteis para serem processados.
• Ao utilizar nossas instalações, os usuários são considerados como tendo lido e aceitado esta política.